Regulamin

Regulamin korzystania z księgarni internetowej
Muzeum Gross-Rosen w Rogoźnicy

Przed dokonaniem zakupu prosimy o zapoznanie się z jego treścią.

I. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Księgarnię Internetową Muzeum Gross-Rosen prowadzoną przez Muzeum Gross-Rosen w Rogoźnicy. Niemiecki nazistowski obóz koncentracyjny i zagłady (1940-1945), Rogoźnica ul. Ofiar Gross-Rosen 26, 58-152 Goczałków, adres do korespondencji: 58-304 Wałbrzych, ul. Szarych Szeregów 9, tel. 74-84-645-66, 74-84-842-15-80, NIP 884-20-93-549 (dalej zwaną też „Księgarnią”).

II. Regulamin korzystania z księgarni internetowej Muzeum Gross-Rosen w Rogoźnicy wchodzi z dniem  04.06.2025 

III. Słowniczek

1. Księgarnia – sklep internetowy znajdujący się pod adresem  www.ksiegarnia.gross-rosen.eu, za pośrednictwem którego Kupujący może zakupić towar.

2. Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub  jednostka nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Księgarni.

3. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego w przedmiocie zawarcia umowy sprzedaży z Księgarnią, określające w szczególności rodzaj i liczbę towaru.

4. Muzeum – Muzeum Gross-Rosen w Rogoźnicy. Niemiecki Nazistowski Obóz Koncentracyjny i Zagłady (1940-19545). Archiwum i Pracownie Naukowo-Badawcze ul. Szarych Szeregów 9, 58-304 Wałbrzych. 

5. Regulamin – niniejszy regulamin księgarni internetowej Muzeum Gross-Rosen.

6. Towar – publikacje książkowe, płyty DVD, treści cyfrowe w postaci e-booków oraz inne przedmioty przeznaczone do sprzedaży w ramach prowadzonej Księgarni.

IV. Składanie i przyjmowanie zamówień

1. Zamówienia są przyjmowane na stronie www.ksiegarnia.gross-rosen.eu.

2. Kupujący składa zamówienie poprzez prawidłowe wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia drogą elektroniczną, ze strony www.ksiegarnia.gross-rosen.eu.

3. Zamówienie będzie uznane za złożone, jeżeli w formularzu zamówienia zostaną zamieszczone wszelkie dane pozwalające na prawidłową identyfikację Kupującego, w szczególności nr telefonu kontaktowego, internetowy adres e-mail oraz adres dostarczenia zamówienia. Kupujący otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia wraz z numerem zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) na podany adres e-mail. Otrzymane potwierdzenie złożenia zamówienia przez Kupującego, jest równoznaczne z przyjęciem zamówienia do realizacji przez Księgarnię.

4. Z chwilą złożenia zamówienia w Księgarni, Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie powiadomień związanych z realizacją zamówienia na podany przez siebie adres e-mail.

5. Jeśli złożone przez Kupującego zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane, z uwagi na niedostępność określonego towaru, Kupujący niezwłocznie zostanie o tym fakcie poinformowany, ze wskazaniem nowego terminu realizacji zamówienia. W przypadku niezaakceptowania przez Kupującego nowego terminu realizacji zamówienia, w ciągu maksymalnie 14 dni zostaną mu zwrócone wpłacone środki. Żadna ze stron nie będzie ponosić wobec siebie roszczeń z tytułu niedostępności zamówionego towaru. 

6. W sytuacji, gdy Kupujący chce anulować zamówienie, musi niezwłocznie poinformować o tym fakcie Księgarnię pocztą elektroniczną na adres: ksiegarnia@gross-rosen.eu.

7. Warunkiem przyjęcia anulacji jest otrzymanie potwierdzenia, że zamówienie nie zostało wysłane. 

8. Do każdego zamówienia jest dołączony paragon lub faktura wg wskazań Kupującego. 

9. Na zamówienie składają się: cena zakupu towaru oraz koszt przesyłki, zgodnie z cennikiem. 

III. Realizacja zamówienia

1. Księgarnia przystępuje do realizacji zamówienia, od momentu otrzymania zapłaty za zamówienie.

2. Termin realizacji zamówienia wynosi do:

  • 7 dni roboczych, w przypadku wyboru sposobu dostawy towaru przez Paczkomat InPost lub Kurier InPost,
  • 10 dni roboczych, w przypadku wyboru sposobu dostawy towaru przez Pocztę Polską. 

3. Z przyczyn niezależnych od Księgarni termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. Muzeum nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu przesyłki, wynikające z pracy Poczty Polskiej/Inpost, a Kupujący nie będzie wnosił żadnych roszczeń wobec Księgarni z tego tytułu. 

4. Księgarnia Muzeum akceptuje następujące formy płatności za sprzedany towar:

  • przedpłata przelewem na konto Nr 62 1090 2271 0000 0001 0201 9397;
  • płatność gotówką przy osobistym odbiorze zamówienia (Wałbrzych ul. Szarych Szeregów 9).

5. Istnieje możliwość wysłania zamówienia za granicę, po wcześniejszym ustaleniu szczegółów zamówienia i kosztów wysyłki z Księgarnią. Zapytania w tej kwestii powinny zostać skierowane na adres email: ksiegarnia@gross-rosen.eu

IV. Ceny i sposób dostawy

1. Wszystkie ceny podawane w księgarni internetowej na stronie www.gross-rosen.eu są wyrażone w złotych polskich (PLN).

2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia.

3. Dostawa towaru odbywa się w sposób wybrany przez Kupującego i określony w zamówieniu.

4. Można wybrać następujące sposoby otrzymania przesyłki:

  • odbiór osobisty po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru zamówienia,
  • przesyłka polecona priorytetowa Pocztą Polską,
  • przesyłka do paczkomatu Inpost,
  • kurier Inpost.

5. Odbiór osobisty zamówienia możliwy jest:

  • przy ul. Szarych Szeregów 9 w Wałbrzychu,
  • w dniach i godzinach pracy Muzeum tj. poniedziałek-piątek 08:00-14:00.

Ze względu na specyfikę prowadzonej działalności, odbiór osobisty zamówienia możliwy jest po uprzednim uzgodnieniu przez Kupującego daty odbioru.

5. Do ceny towaru doliczone zostaną następujące koszty przesyłki:

5.1 przesyłka polecona priorytetowa Pocztą Polską

  • do 500 g – 9,80 zł brutto,
  • od 500 g do 1 000 g – 10,30 zł brutto,
  • od 1 000 g do 2 000 g – 18,30 zł brutto;

5.2. przesyłka do paczkomatu InPost

  • gabaryt A 8x38x64 (1-2 sztuki) – 15,02 brutto,
  • gabaryt B 19x38x64 (3-6 sztuk) – 16,76 brutto,
  • gabaryt C 41x38x64 (od 6 sztuk) – 19,00 zł brutto;

5.3 przesyłka Kurier InPost:

  • do 5 kg – 17,48 brutto,
  • powyżej 5 kg do 10 kg – 19,85 zł brutto,
  • powyżej 10 kg do 15 kg – 20,57 zł brutto,
  • powyżej 15 kg do 20 kg – 23,69 zł brutto,
  • powyżej 20 kg do 25 kg – 23,69 zł brutto,
  • powyżej 25 kg do 30 kg – 23,69 zł brutto.

6. Ceny i sposób dostawy towaru mogą ulec zmianie ze względu na zmiany Regulaminów Poczty Polskiej i InPost.

V. Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z dnia 24 czerwca 2014 r., poz. 827) Kupujący może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zakupu bez podawania przyczyny.

2. Odstąpienie od umowy może dotyczyć wszystkich produktów objętych zamówieniem albo ich części.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący jest zobowiązany:

a) poinformować Księgarnię o swojej decyzji w terminie wskazanym w ust. 1, w formie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu.   Wypełnione i podpisane oświadczenie powinno zostać wysłane na adres e-mail: ksiegarnia@gross-rosen.eu (dopuszczalna forma – skan oświadczenia).

b) wysłać na koszt własny towar, będący w stanie nienaruszonym na adres Muzeum. Adresem do zwrotów jest: Muzeum Gross-Rosen, ul. Szarych Szeregów 9, 58-304 Wałbrzych.

4. Księgarnia, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu towaru, w stanie nienaruszonym, zwraca Kupującemu równowartość ceny towaru, bez uwzględnienia kosztów dostawy. 

5. Kupujący pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu towaru tytułem odstąpienia od umowy tj. koszty opakowania, zabezpieczenia i nadania do Księgarni.

6. Muzeum dokonuje zwrotu płatności zgodnie z nadesłanym Oświadczeniem – załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. 

VI. Reklamacje

1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Kupujący znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, winien niezwłocznie poinformować Księgarnię o tym fakcie i odesłać towar na adres: Muzeum Gross-Rosen, ul. Szarych Szeregów 9, 58-304 Wałbrzych.

2. Kupujący może dokonać zwrotu uszkodzonego towaru na koszt Księgarni tylko i wyłącznie poprzez nadanie przesyłki InPost. Księgarnia prześle na adres e-mail Kupującego stosowną etykietę zwrotną.

3. W przypadku wyboru innej formy zwrotu uszkodzonego towaru, Kupujący ponosi koszt wysyłki tegoż towaru do Księgarni.

4. Muzeum nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

5. Księgarnia po otrzymaniu uszkodzonego towaru, dokonuje jego wymiany na towar pełnowartościowy  i odsyła go do Kupującego na własny koszt. 

6. Jeśli Kupujący nie wyrazi zgody na wymianę towaru, może zażądać zwrotu poniesionych kosztów zakupu, w tym ceny towaru oraz kosztów dostawy, o czym musi niezwłocznie poinformować Księgarnię drogą elektroniczną: ksiegarnia@gross-rosen.eu.

VII. Postanowienia dodatkowe

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

2. Złożenie zamówienia oznacza jednocześnie wyrażenie przez Kupującego zgody na gromadzenie, przetwarzanie oraz wykorzystywanie przez podmiot prowadzący księgarnię informacji zawartych w zamówieniu w celach statystycznych, marketingowych, promocyjnych i komercyjnych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (tekst jednolity Dz.U. 2002 Nr 101, poz. 926 ze zm.).

VIII. Postanowienia końcowe

1. Muzeum nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu księgarni internetowej, zaistniałe z przyczyn niezależnych, w tym technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, itp.) lub innych oraz za następstwa takich przerw.

2. Muzeum zastrzega sobie prawo do zmiany oferty towarów w każdym czasie, w tym ogłaszania, odwoływania i wprowadzania zmian akcji promocyjnych.

3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem …………………… i obowiązuje przez czas nieokreślony.

4. Wszelkie skargi i problemy można zgłaszać do Kierownika Działu Oświatowego tel. 74 842-15-80,
795-164-912, e-mail: d.oswiatowy@gross-rosen.eu

Klauzula informacyjna

Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – RODO, informujemy, że:

  1. Administratorem Państwa danych osobowych jest Muzeum Gross-Rosen w Rogoźnicy.
  2. Dane kontaktowe Administratora: ul. Szarych Szeregów 9, 58-304 Wałbrzych; 
  • e-mail: muzeum@gross-rosen.eu;
  • telefon: tel. 74 842-15-80 / 74 846-45-66
  1. Powołany inspektor ochrony danych: Rafał Guzik; kontakt: abi@vp.pl
  2. Państwa dane osobowe przetwarzane będą w celach:
  1. realizacja ustawowych i statutowych zadań muzeum, w tym prowadzenie ewidencji biletów, rezerwacji, udostępniania zbiorów, organizacji wystaw, wydarzeń kulturalnych i edukacyjnych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c oraz e RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze i wykonywanie zadania realizowanego w interesie publicznym);
  2. obsługa korespondencji, w tym wniosków i zapytań składanych drogą elektroniczną oraz tradycyjną (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c i e RODO);
  3. prowadzenie działań informacyjnych, promocyjnych i marketingowych (np. newsletter) – w przypadku wyrażenia zgody (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
  4. zawieranie i realizacja umów (np. zamówienia usług, obsługa wolontariuszy, współpraca z kontrahentami) (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  5. zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia (monitoring wizyjny, system kontroli dostępu) (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. e RODO). Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże ich przetwarzanie jest niezbędne do realizacji sprawy, z którą Państwo zwracacie się do Administratora.
  1. Odbiorcami Państwa danych mogą być podmioty i organy uprawnione do ich otrzymania na mocy przepisów prawa oraz podmioty świadczące usługi na rzecz Muzeum (np. firmy informatyczne, prawnicze, kurierskie, operatorzy pocztowi), z którymi Administrator zawarł stosowne umowy powierzenia danych. 
  2. Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu do którego zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami powszechnie obowiązującego prawa w szczególności na podstawie przepisów o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach.
  3. Przysługuje Państwu prawo dostępu do swoich danych, prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych, prawo do usunięcia danych osobowych w sytuacji, gdy przetwarzanie danych nie następuje w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa lub w ramach sprawowania władzy publicznej, prawo do ograniczenia przetwarzania danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
  4. Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres siedziby: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
  5. Państwa dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany ani poddane profilowaniu.

Załącznik nr 1

……………………………………………..

Miejscowość i data 

Imię i nazwisko

……………………………………………..
……………………………………………..

Adres zamieszkania

……………………………………………..
……………………………………………..

E-mail oraz nr telefonu

……………………………………………..
……………………………………………..

                                                                                  Muzeum Gross-Rosen w Rogoźnicy. 
Niemiecki Nazistowski Obóz 
Koncentracyjni i Zagłady (1940-1945)
ul. Szarych Szeregów 9, 
58-304 Wałbrzych

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa

Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27) odstępuję od umowy na odległość*/poza lokalem przedsiębiorstwa* bez podania przyczyny.

Data zakupu oraz nr zamówienia………………………………………………………………

Zobowiązuję się do zwrotu towaru w stanie nienaruszonym, towar powinien być w takim stanie, w jakim został otrzymany.

Proszę o zwrot ceny towaru na konto …………………………………………………………

Podpis Kupującego

……………………………..